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    耐克:營(yíng)銷就是打動(dòng)人心

    發(fā)布時(shí)間:2017-06-30

      來源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)

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        體育競(jìng)賽的迷人之處就在于結(jié)果的不可預(yù)期,每年奧運(yùn)會(huì)上,老將奪冠的同時(shí)黑馬不斷涌現(xiàn)。但是,正因?yàn)槠洳豢深A(yù)期,使體育營(yíng)銷投入變成了一場(chǎng)豪賭。
        當(dāng)劉翔再次折戟奧運(yùn),單腳蹦過終點(diǎn)時(shí),耐克營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間的表情是錯(cuò)愕,但是這種表情僅僅持續(xù)了不到一分鐘,大家立刻回到工作室去看之前制訂的預(yù)備性方案。
        很快,現(xiàn)場(chǎng)電視評(píng)論出來了,網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論也出來了,耐克營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)—包括四家營(yíng)銷公司和耐克自己的兩個(gè)部門—數(shù)字營(yíng)銷部和品牌傳播部,密切觀察著評(píng)論的方向和內(nèi)容,對(duì)先期制訂的方案進(jìn)行著調(diào)整。
        十多分鐘后,耐克微博發(fā)布了劉翔跌倒后第一條“活出你的偉大”圖片廣告,劉翔的面孔旁是這樣幾行字:誰(shuí)敢拼上所有尊嚴(yán),誰(shuí)敢在巔峰從頭來過,哪怕會(huì)一無(wú)所獲,誰(shuí)敢去闖,誰(shuí)敢去跌,偉大敢。
        在此后的幾天內(nèi),耐克官方微博繼續(xù)有節(jié)奏地不斷發(fā)出系列平面廣告圖片,響應(yīng)著從7月26日開始的“Find Your Greatness”、“活出你的偉大”營(yíng)銷方案。可見,8月7日的突發(fā)事件沒有影響耐克的奧運(yùn)品牌傳播。
        對(duì)話:
        《新營(yíng)銷》:“活出你的偉大”,這個(gè)創(chuàng)意是怎樣形成的?
        黃湘燕(耐克中國(guó)傳播總監(jiān)):我們針對(duì)今年倫敦奧運(yùn)賽事,從7月26日起,耐克全球有一個(gè)大的營(yíng)銷方案,這個(gè)營(yíng)銷方案的基本訊息是“Find Your Greatness”、“活出你的偉大”,在全球是同步推出的。
        在中國(guó),我們有電視廣告。另外我們?cè)谥袊?guó)看到了一個(gè)機(jī)會(huì),就是“活出你的偉大”。“偉大”兩個(gè)字在一般的中文解釋中,字眼稍微沉重一點(diǎn),因?yàn)橹v一個(gè)人偉大,很多時(shí)候都是說他有豐功偉業(yè),成就非常高。我們想到借由倫敦奧運(yùn)賽事平臺(tái),從運(yùn)動(dòng)的角度,讓大家看到其實(shí)偉大是可以接近的,它不是只有勝利、金牌,它有追求的過程、訓(xùn)練過程,同樣非常重要,而且令人尊敬。所以我們希望能夠重新定義偉大,讓偉大更接近每一個(gè)人。因此,我們?cè)谥袊?guó)用了一些比較特殊的平面廣告,以及在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了一系列營(yíng)銷訊息,這是大方向。
        我們看重新媒體特別是社交網(wǎng)絡(luò),因?yàn)樗羌皶r(shí),而且可以立即與所有關(guān)心奧運(yùn)賽事和關(guān)心運(yùn)動(dòng)的人第一時(shí)間分享耐克傳播的訊息。
        《新營(yíng)銷》:可以這樣理解嗎,這項(xiàng)活動(dòng)不單是以?shī)W運(yùn)鐵桿粉絲為主要對(duì)象,而是對(duì)準(zhǔn)了泛體育迷?
    黃湘燕:說得沒錯(cuò)。
        《新營(yíng)銷》:耐克是出于什么考慮從這個(gè)角度切入的? 
        黃湘燕:雖然耐克是個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌,雖然我們非常崇敬頂尖運(yùn)動(dòng)員,但是我們認(rèn)為頂尖運(yùn)動(dòng)員,他們的成果來自于365天分分秒秒的鍛煉。所以,我們希望大家看到的不只是運(yùn)動(dòng)員得獎(jiǎng)的那一刻,站到領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的那一刻,我們更希望大家看到的是運(yùn)動(dòng)員的付出,運(yùn)動(dòng)員在比賽轉(zhuǎn)折的時(shí)候讓大家感動(dòng)的地方。我們認(rèn)為這些都是運(yùn)動(dòng)員在成就偉大的路程中要經(jīng)過的,一次失敗并不代表他們從事體育運(yùn)動(dòng)就完全失敗了,他們還有下一次,還能獲取更好的成績(jī)。
        我們希望把偉大這件事情,把金牌這件事情能夠重新定義,讓大家看到不一樣的比賽內(nèi)涵,和運(yùn)動(dòng)員真切流露出來的感情。因此,我們的微博信息,有對(duì)運(yùn)動(dòng)員獲得獎(jiǎng)牌的崇敬,有對(duì)兩位運(yùn)動(dòng)員激烈競(jìng)爭(zhēng)的感動(dòng),希望大家看到的運(yùn)動(dòng)、比賽和運(yùn)動(dòng)員都是全面的,而且是從不同的角度去看。
        《新營(yíng)銷》:具體的活動(dòng)文案是怎樣產(chǎn)生的?
        黃湘燕:這個(gè)文案不是一個(gè)人可以做的,因?yàn)樵谶@么短的時(shí)間內(nèi)要應(yīng)對(duì)如此復(fù)雜的情況。這一次有四家營(yíng)銷公司協(xié)助我們,負(fù)責(zé)大半文案內(nèi)容。這四個(gè)團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)文案的設(shè)想是大家一起激勵(lì),因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)每項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的理解都是不一樣的。
        針對(duì)劉翔的部分,對(duì)我們來講,曾經(jīng)想過勝利和失敗,但那樣的情境是我們沒想過的。文案出來的時(shí)間,大概10分鐘。很難說是不是有一個(gè)人坐在那里寫了30個(gè)文案,然后大家選,不是那個(gè)樣子的。之前有一些方向性的想法,比如針對(duì)他勝利或失敗,而后來最大的調(diào)整是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整。
        《新營(yíng)銷》:最近耐克媒體投入有什么變化嗎?
        黃湘燕:如果就倫敦奧運(yùn)會(huì)來講,一個(gè)覆蓋率很高的媒體是中央電視臺(tái),而耐克很幸運(yùn)地能與中央電視臺(tái)合作。如今主要的傳播媒體還是電視,所以我們對(duì)電視的投入基本上沒減少。
        與北京奧運(yùn)會(huì)相當(dāng)不一樣的是,4年來從博客到微博,再到微信,我認(rèn)為耐克一直在掌握機(jī)會(huì),與我們主要的營(yíng)銷對(duì)象,也就是16歲到24歲年輕的族群溝通。我們看到一些新媒體的機(jī)會(huì)是很愿意嘗試的。
        《新營(yíng)銷》:耐克在利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面,有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢?
        黃湘燕:對(duì)我們來講,營(yíng)銷的大方向就是“打動(dòng)人心”。也就是說,我們希望訊息是感動(dòng)人的,一切都在“真切”這個(gè)字眼上,我們對(duì)一件事情的看法是真實(shí)的,只要真實(shí)地說出來,消費(fèi)者就能夠真切地感受到。

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