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　　過(guò)去幾十年，也有一些企業(yè)在價(jià)值鏈管理理論的指導(dǎo)下，降低整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中的成本，根據(jù)公司利潤(rùn)最大的目標(biāo)合理地改善供應(yīng)鏈并取得了一定的成效，但是仍未實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)、供應(yīng)商利益的最大化。因此，部分企業(yè)開(kāi)始將所擁有的資源進(jìn)行組合，以滿足客戶各種需求為中心，建立起一個(gè)既聯(lián)系客戶、又聯(lián)系商戶的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)。這就是源創(chuàng)新，它是一種全新的商業(yè)模式創(chuàng)新。
　　傳統(tǒng)創(chuàng)新概念與相關(guān)創(chuàng)新理論簡(jiǎn)述
　　1.傳統(tǒng)創(chuàng)新概念
　　阿里巴巴營(yíng)銷創(chuàng)新最初有三方面的意思：一是創(chuàng)造出以前沒(méi)有的東西；二是對(duì)現(xiàn)有事物的升級(jí)；三是對(duì)現(xiàn)有事物的改造。而如今在大多數(shù)人的概念中，研發(fā)出新技術(shù)或者運(yùn)用新技術(shù)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品就是創(chuàng)新。后來(lái)，又有人提出創(chuàng)新也包括對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的改進(jìn)和重組。因此，之前關(guān)于創(chuàng)新的研究，大都是在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)改善方面。
　　2.相關(guān)創(chuàng)新理論
　　熊彼特認(rèn)為：當(dāng)公司創(chuàng)立起以前從未有過(guò)的生產(chǎn)方式，并且用該生產(chǎn)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重組，然后進(jìn)行更高效率生產(chǎn)的時(shí)候，公司就進(jìn)行了創(chuàng)新。具體說(shuō)：首先，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造新的生產(chǎn)方式；然后，運(yùn)用此方式并加入新的原料來(lái)產(chǎn)出新的產(chǎn)品；最后，通過(guò)新產(chǎn)品來(lái)鞏固原有市場(chǎng)并開(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)，從而獲得新的價(jià)值。波特認(rèn)為，創(chuàng)新主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等環(huán)節(jié)組成的價(jià)值鏈的改善和各個(gè)環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)和整合，從而獲得新價(jià)值。阿里巴巴營(yíng)銷按照他的理論，由于企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及許多流程，企業(yè)正是通過(guò)這些流程來(lái)獲得新的價(jià)值，若企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值，則需要對(duì)這些流程進(jìn)行改進(jìn)。
源創(chuàng)新的概念與模型
　　1.源創(chuàng)新的概念
　　源創(chuàng)新的概念是由謝德蓀教授最早提出的，他把創(chuàng)新分為科學(xué)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新?？茖W(xué)創(chuàng)新也稱為始創(chuàng)新，如指南針的發(fā)明、牛頓的萬(wàn)有引力定律都是科學(xué)創(chuàng)新。商業(yè)創(chuàng)新即對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式，是指企業(yè)怎樣生產(chǎn)出新的價(jià)值，即企業(yè)通過(guò)何種方法對(duì)客戶實(shí)行服務(wù)，然后從中獲取盈利。阿里巴巴營(yíng)銷商業(yè)創(chuàng)新注重新價(jià)值的產(chǎn)生和創(chuàng)造，它又可細(xì)分為流創(chuàng)新和源創(chuàng)新。流創(chuàng)新，是指利用先進(jìn)方法和技術(shù)來(lái)改善現(xiàn)有的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而降低成本。源創(chuàng)新，是指創(chuàng)造出一種新的思維和想法，運(yùn)用這個(gè)新思維和想法實(shí)現(xiàn)對(duì)目前資源進(jìn)行有效組合，并不斷推廣這個(gè)想法和思維所能帶來(lái)的巨大價(jià)值，以讓其他成員看到它的潛在價(jià)值，從而能引導(dǎo)其他成員參加，共同重整資源。這種想法和思維可能是被科學(xué)技術(shù)所引發(fā)，也可能是受消費(fèi)者需求的刺激而產(chǎn)生。比如，馬克·扎克伯格基于“信息互動(dòng)傳播”的理念，推出了 facebook。為了便于理解，筆者用圖表示它們之間的關(guān)系。相比于流創(chuàng)新，源創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)展現(xiàn)出某個(gè)新理念的價(jià)值，然后引導(dǎo)其他商家的加入，建立一個(gè)平臺(tái)。在此條件下，他們可利用其他商家的資源，企業(yè)可利用比以前更多的資源，為顧客和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。
　　2.源創(chuàng)新的模型
　　源創(chuàng)新的基礎(chǔ)是兩面市場(chǎng)，企業(yè)面臨兩個(gè)方面的群體：一方為顧客，另一方為商戶。在傳統(tǒng)市場(chǎng)上，企業(yè)只要盡全力為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)即可，但在兩面市場(chǎng)上，企業(yè)要同時(shí)為兩端的顧客和商戶提供價(jià)值，這樣才能吸引其他成員進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)所建立的平臺(tái)。
企業(yè)作為一個(gè)處于供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的臺(tái)面，通過(guò)與一面成員的合作以達(dá)成資源同享，運(yùn)用比自己更多的資源為另一面的顧客創(chuàng)造價(jià)值。獲得價(jià)值的一方會(huì)更加信賴企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，并愿意分享自己的資源，這樣企業(yè)又可利用這些資源為最初的一方提供價(jià)值。如此就形成了良性循環(huán)，使整個(gè)市場(chǎng)的資源增加，并以此建立起一個(gè)愈加穩(wěn)固的生態(tài)系統(tǒng)。由于企業(yè)能為兩面的成員提供價(jià)值，因此其他成員也愿意與企業(yè)分享資源。
　　阿里巴巴營(yíng)銷源創(chuàng)新模式分析
　　1.阿里巴巴網(wǎng)站的源創(chuàng)新分析
　　阿里巴巴網(wǎng)站建于 1999 年，專門為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行 B2B 交易的商戶提供平臺(tái)，其旗下涉及三個(gè)交易市場(chǎng)：由全球進(jìn)出口商組成的國(guó)際市場(chǎng)、由中國(guó)商戶和國(guó)內(nèi)顧客組成的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、由日本供應(yīng)商和日本顧客組成的日本交易平臺(tái)。這幾個(gè)市場(chǎng)許多的交易都是在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行的，已成為兩面市場(chǎng)平臺(tái)。
　　阿里巴巴網(wǎng)站建立了三個(gè)兩面市場(chǎng)。這三個(gè)兩面市場(chǎng)的客戶分別產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，市場(chǎng)內(nèi)各成員相互促進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。以全球出口商—阿里巴巴—全球進(jìn)口商這個(gè)兩面市場(chǎng)為例，阿里巴巴營(yíng)銷充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，去展示出口商的供給信息，出口商因?yàn)檎业搅四軌蛘故咀约汗┙o信息的平臺(tái)，所以也愿意在平臺(tái)上發(fā)布供給信息；阿里巴巴網(wǎng)站利用出口商的信息資源為進(jìn)口商提供了價(jià)值，就會(huì)有越來(lái)越多的進(jìn)口商到平臺(tái)上來(lái)瀏覽供給信息并提供需求信息。由于需求信息的增加，到平臺(tái)上發(fā)布供給消息的出口商也會(huì)增加，因?yàn)槠脚_(tái)通過(guò)進(jìn)口商的信息資源向出口商創(chuàng)造了價(jià)值。進(jìn)口商和出口商通過(guò)阿里巴巴營(yíng)銷這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了正面的化學(xué)反應(yīng)，從而進(jìn)入良性循環(huán)。阿里巴巴通過(guò)這三個(gè)兩面市場(chǎng)必然會(huì)促進(jìn)日本物流、國(guó)內(nèi)物流、全球物流的發(fā)展，而物流業(yè)的發(fā)展又會(huì)促進(jìn)汽車行業(yè)的發(fā)展，汽車行業(yè)的發(fā)展又會(huì)帶動(dòng)石油行業(yè)的發(fā)展……。這些眾多的商戶與阿里巴巴共同組成了生態(tài)系統(tǒng)，由于系統(tǒng)內(nèi)的任一成員的進(jìn)步，都會(huì)帶動(dòng)剩余成員的發(fā)展，而剩余成員的發(fā)展，又會(huì)對(duì)該成員產(chǎn)生正面的反作用。因此，阿里巴巴在帶動(dòng)其他成員發(fā)展的同時(shí)，其自身也得到了正面的反作用。最終系統(tǒng)內(nèi)的成員能夠達(dá)到共贏，并且會(huì)一直持續(xù)下去。
　　2.淘寶營(yíng)銷網(wǎng)的源創(chuàng)新分析
　　淘寶網(wǎng)誕生于 2003 年，如今已發(fā)展為亞洲最大的網(wǎng)上零售平臺(tái)。淘寶網(wǎng)作為聯(lián)系買賣雙方的平臺(tái)，與阿里巴巴網(wǎng)站不同的是，淘寶網(wǎng)是作為客戶對(duì)客戶交易的平臺(tái)，買賣雙方均具有兩重身份：既可以作為賣家，也可以作為買家。
　　淘寶建立的兩面市場(chǎng)和生態(tài)系統(tǒng)在淘寶網(wǎng)建立的兩面市場(chǎng)上，淘寶網(wǎng)充分利用自己的資源，讓賣家免費(fèi)在平臺(tái)上建立自己的網(wǎng)上商店，開(kāi)始會(huì)有一部分賣家在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)免費(fèi)給他們提供了價(jià)值。由于網(wǎng)上店鋪的建立，就可為那些追求方便快捷購(gòu)物的買家提供價(jià)值，于是就有越來(lái)越多的買家到淘寶上購(gòu)物。隨著買方的增多，賣方從淘寶上得到的價(jià)值也不斷增加，所以就會(huì)有更多的賣家在淘寶上開(kāi)店，這樣又進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。由于淘寶兩面市場(chǎng)的客戶具有雙重身份，在不斷增加的買家中，一部分買家又會(huì)變成賣家，這就進(jìn)一步增加了賣家的數(shù)量。而不斷增加的賣家，大部分也會(huì)變?yōu)橘I家，于是這個(gè)兩面市場(chǎng)的良性循環(huán)作用就更大了。此外，淘寶營(yíng)銷還建立了一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)成員有，物流行業(yè)、汽車行業(yè)、石油業(yè)、銀行業(yè)、融資服務(wù)業(yè)、服裝行業(yè)、拍攝行業(yè)、服裝模特行業(yè)、網(wǎng)站編輯行業(yè)等。隨著淘寶網(wǎng)上交易的遞增，系統(tǒng)內(nèi)其他成員也會(huì)得到相應(yīng)的發(fā)展，從而反過(guò)來(lái)進(jìn)一步促
進(jìn)淘寶網(wǎng)交易量上升。
　　3.支付寶的源創(chuàng)新分析
　　支付寶是緊隨淘寶營(yíng)銷的產(chǎn)生而出現(xiàn)的。由于用支付寶付款方便、快捷、安全，因此，受到了廣大消費(fèi)者和商家的歡迎。支付寶能有如此迅猛的發(fā)展，也是與其建立的兩面市場(chǎng)分不開(kāi)的。
　　支付寶的兩面市場(chǎng)
　　在兩面市場(chǎng)上，支付寶一面面對(duì)電子商務(wù)客戶，另一面面臨眾多銀行。作為聯(lián)系這兩方的系帶，支付寶首先與銀行建立合作關(guān)系，從而使支付寶共享雙方的資源。然后，為另一面的顧客提供快捷、安全的支付方式。所以，許多網(wǎng)上交易的顧客都會(huì)選擇用支付寶支付貨款?？蛻魯?shù)量增加，使支付寶成為可信賴的合作伙伴，這樣，支付寶就可更好地根據(jù)客戶需求不斷推出高品質(zhì)的服務(wù)，自然又會(huì)增加使用支付寶的客戶量。