搜狗產(chǎn)品技術(shù)高級總監(jiān)李鋼:精準營銷下的大數(shù)據(jù)
發(fā)布時間:2014-09-16
來源:中國食用菌商務(wù)網(wǎng)
Topdigital2014中國數(shù)字創(chuàng)新峰會年度盛會于9月16日在上海盛大啟幕。Topdigital中國數(shù)字創(chuàng)新峰會是TMT領(lǐng)域的行業(yè)盛會,持續(xù)關(guān)注技術(shù)進步帶來的商業(yè)創(chuàng)意,產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建,聚焦互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的數(shù)字媒體和數(shù)字品牌聯(lián)合。下面是搜狗產(chǎn)品技術(shù)高級總監(jiān)李鋼先生關(guān)于“精準營銷下的大數(shù)據(jù)”的演講。
李鋼:我今天演講的題目是精準營銷下面的大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)該怎么做?我們搜狗從事的很多是在精準領(lǐng)域里面的,我們今天探討大數(shù)據(jù)更加專業(yè)化一些,放在精準營銷下面,到底該如何發(fā)展?精準營銷和大數(shù)據(jù)的結(jié)合這個圖就明白了,這是地鐵上的廣告,傳統(tǒng)的廣告媒體站在那里展示她的秀發(fā),這是洗發(fā)水的廣告。加上了一個傳感器,地鐵進站的時候,美麗的頭發(fā)就會飄起來,原來是死廣告,這樣更像活廣告,就是大數(shù)據(jù)對營銷領(lǐng)域最重要的影響。會利用更多的信息使廣告由死廣告變成活廣告,變成每一次請求訪問廣告內(nèi)容是不一樣的。
簡單來說,我們在整個的營銷領(lǐng)域數(shù)據(jù)在各個方面體現(xiàn)出來在傳統(tǒng)的,有搜索的行為、瀏覽的行為,和點擊的行為。性格愛好由一個人訪問各個瀏覽,訪問的興趣愛好,我們將多方面的數(shù)據(jù)接進來影響了這個人的營銷決策,這就是多緯度人群數(shù)據(jù)的營銷。我們目前可以發(fā)現(xiàn)一個問題,大數(shù)據(jù)的概念太庸俗化,現(xiàn)在出來做營銷的,不談大數(shù)據(jù)都不好意思出門。每個公司都是大數(shù)據(jù),所以大數(shù)據(jù)的概念越來越庸俗化了,所有人都在談大數(shù)據(jù),不管有沒有大數(shù)據(jù),都在談大數(shù)據(jù)。如何來解決大數(shù)據(jù)的概念需要?需要領(lǐng)域的特殊化,指標的標準化和概念的專業(yè)化。我說白領(lǐng)這個概念比大數(shù)據(jù)更加的庸俗化,所有人都可以說是自己是個白領(lǐng),穿的像樣就行。但是一個人是不是資深的工程師,是不是營銷的副總裁,整個的概念就完全不一樣了。至少一個人敢說我是資深的工程師,那么他一定是具備一定的水平的。所以解決大數(shù)據(jù),解決滿街都是大數(shù)據(jù)的方法,更多的是在不同的領(lǐng)域說明每個領(lǐng)域,什么樣的大數(shù)據(jù),是專業(yè)的大數(shù)據(jù),是有效的大數(shù)據(jù)。
通過領(lǐng)域的特殊化,指標的標準化概念的專業(yè)化,把大數(shù)據(jù)真正的能力評價出來。
第一個,跨屏幕,你有沒有數(shù)據(jù)跨屏的連接能力,第二個覆蓋率,光大不行,精準的覆蓋率。第三,是否有一個很深入的技術(shù)?從數(shù)據(jù)的存儲到大數(shù)據(jù)整個的理解。什么意思呢?
現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進到我的生活里面來了,所以說大數(shù)據(jù)的一定是有PC的數(shù)據(jù)和iPad數(shù)據(jù)和手機的數(shù)據(jù),如何連接起來?通過跨屏的連接能力和搜集能力,通過一個人的核心點,把pad、pc、移動電話聯(lián)結(jié)在一起,形成一個以人為核心。如果未來變成我有大數(shù)據(jù),你要問,你是怎么通過大數(shù)據(jù)連接起來的,而不是說你有多屏的收集和連接能力。
前段時間流行的話,光大是不行的。我們搜狗給國內(nèi)TOP10的電商做了一個方案,我們拿到這個電商1個月的訪問,全網(wǎng)里面,只有21%的人訪問了這個電商的網(wǎng)站,只有21%的人對他有興趣。但是其中下單購買的人只有2.5%。再往后,只有0.38%的人成6單以上,雖然人很少,但是就是這0.38%人,占了這個電商一個月單的55%,這個電商一半的單是由0.38%的人所產(chǎn)生的。所以你說大數(shù)據(jù)光大沒有用,光大不行,你要覆蓋多少的P數(shù)據(jù)多少E的人,0.38%你覆蓋不上,就丟了一半的單。所以我們給這個電商做營銷方案的時候,主要就是覆蓋0.38%的人,0.38%的人只看到這個廣告,效果是非常好的。
我覺得大數(shù)據(jù)第二個努力,你是做營銷,更重要的是在電商領(lǐng)域,這0.38%的人該如何?你做用戶,在用戶的領(lǐng)域如何?不是說整體上,給個T給個E,這是不科學的。
第三,大數(shù)據(jù)是一個非??简灱夹g(shù)的,從數(shù)據(jù)層開始,PC移動和其他打通,到人口屬性的挖掘,到興趣屬性的挖掘,從商業(yè)屬性的挖掘。這個框架沒有幾十個專業(yè)的人員是搞不定的,大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)的連接能力,數(shù)據(jù)的挖掘,到你人群的精準對象的水平,完整的大陸技術(shù)框架,大數(shù)據(jù)具備真正的硬勢。大數(shù)據(jù)在改變精準營銷,大數(shù)據(jù)的引進從多維度人群入手,我們打上很多的標簽。人怎樣篩選,從客戶的角度來看,目標用戶量化分析,最終完成精準的廣告的投放。這是一個完整的流程。
我們舉個例子,我們搜狗分析了很有意思的例子,按照一個人的年齡段,把人的年齡群做了分析,這就是一個人的一生。從15到19歲關(guān)注的自主招生。25到29歲,這個年齡段的人關(guān)注婚紗攝影,但是如果你是婚紗公司的廣告就應該把廣告投給這個階段的人,不能投給15歲到19歲的人,那是沒有意義的。到了40到49歲以后,開始關(guān)注新聞媒體,投資理財以及旅游攝影,到了50歲以后,59歲開始關(guān)注醫(yī)療健康,一個人關(guān)注的內(nèi)容是完全不一樣的。所以廣告也應該在不同的年齡段做。一個婚紗攝影的一定投25到29歲,如果是醫(yī)療健康呢?你一定要投50到59歲,你的廣告收益率會最好。所以這個是我們搜狗的大數(shù)據(jù)的營銷的營銷方案,除了年齡我再舉個例子。
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