銷售經(jīng)理要能構筑自己的核心人脈關系
發(fā)布時間:2017-11-15
來源:中國食用菌商務網(wǎng)
如果你是一個銷售部門的經(jīng)理,你的核心關系就是你的頂頭上司、老板、關鍵的同事和下屬以及重要的客戶,因為他們決定著你在公司的業(yè)績、影響著你事業(yè)的未來發(fā)展。最重要的人脈莫過于,他們對你的事業(yè)和生活能起到核心、關鍵、重要和決定性的作用。
作為一名職業(yè)經(jīng)理人,最難的并不是為公司創(chuàng)造價值,而是持續(xù)為公司創(chuàng)造價值。做到這一點,除了有優(yōu)于他人的超強個人能力以外,拉近與下屬和客戶的距離,有效地提升自己得人脈相當重要,有五個方法可以幫到你。
建立和保持良好信用。如何構筑一個讓人信任和守信用的形象,是拉近關系的關鍵。你的良好信用和高度被信任感可以為你的人際關系帶來正循環(huán)。如果一個人講的話每次都要打上折扣,他認識的任越多,為他帶來的負面效應就越多。
多增加自己曝光的渠道。多去參加諸如EMBA、旅游團、健身俱樂部等社交團體,這都是最快把自己推銷給別人的好辦法,也能有效地建立你良好的社交形象。參加這些活動的意義是,能夠在最短時間內認識你想認識的人,公共交往平臺最大的一個特點,就是能夠幫助人們形成實質性和有意義的溝通,對拉近距離很有幫助。
誠心和真心。沒有朋友的時候,你很難體會到真誠的價值。如果太虛偽,一個人是難以交到朋友并獲得對方信任的。富蘭克林曾經(jīng)說過:“人與人之間的相互關系中,對人生的幸福最重要的,莫過于真實、誠意和熱情。”
合理的傳遞關懷的能力。哪些掌握人脈秘訣的人,是以他人的幸福為自己的幸福,以他人的喜悅為自己喜悅的人。人的感激不是因為對方的強大,而是對方在幫助自己強大,在與自己惺惺相惜敞開心扉接納你。當你開始關注自己的人脈,卻始終不得氣門而入的徘徊時刻,你要反思一下:別人困頓時,我是否進行過援助?對方不開心時,我是否進行過及時地撫慰?
向他人傳遞關懷的方法很多:比如見面時多問些實際問題,別重復無用的空話或客套話;多用行動關懷,不要只說說而已。
幫助客戶成功。吳偉是國內某客車企業(yè)的銷售經(jīng)理。作為一家二線客戶企業(yè)的銷售經(jīng)理,在09年帶領他的團隊創(chuàng)造了銷售客車1500輛,銷售額近8個億的奇跡。他是怎樣做到的?
1、在客戶身上投資更多的時間,花更多的時間與客戶呆在一起,為客戶設想,與客戶建立商業(yè)上的友誼。吳在和客戶相處的時候,他絕對不會急著趕時間。他要向人表明,他愿意花足夠的時間去幫助客戶做出正確的購買決定,他絕對不會對客戶沒耐心。
2、你越關懷你的客戶,他們就越有興趣和你做生意。關懷的感情因素是那么的強烈,往往使得價格、相對品質、交貨效率、公司在市場上的規(guī)模,都敵不過它的威力。一旦客戶認定你是真正關懷他和他的處境,不管銷售的細節(jié)或競爭者怎么樣,他都會向你購買。
3、集中注意力,傾聽客戶在說什么。當客戶在說話時,你把注意力集中在他的身上,就是對他最大的恭維。你讓他覺得自己很有價值,而且很重要。傾聽是銷售員的必備技巧,在傾聽中了解客戶真實的想法,找到雙方利益的共同點。
4、絕不批評、抱怨或指責競爭對手。絕對不要站在你的立場上批評任何人或任何事,不要惡言相向或批評你的競爭者。每當你聽到別人提起競爭者的名字時,只要微笑地說:“那是一個很不錯的公司。”然后就繼續(xù)做你的產品介紹。假如有人告訴吳偉,他的競爭者是如何地批評他,他只會一笑置之。
5、絕不與客戶爭辯。在任何地點,無論遇到任何事由都不與客戶爭辯。不管客戶說什么,你只要點頭、微笑,并且欣然同意。“您的話有道理,我把您的建議帶回去------”“您的話正說我想表達的-----”客戶喜歡和與自己英雄所見略同的人打交道,他們不喜歡和愛抬杠的人相處。甚至當客戶明顯犯錯時,他還是討厭你把他的問題揪出來。把眼光放在建立關系上面,以建立關系的利益來考量。
6、贊同。每當你稱贊并同意他人所做的任何事,他就會感到快樂會變得更有精神。(來源:職場百科網(wǎng))
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