有專(zhuān)家說(shuō)，看一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有前景，要看他的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和人帶人的能力。重復(fù)購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明產(chǎn)品得到完全認(rèn)可，帶其他人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，說(shuō)明客戶(hù)愿意分享，已形成口碑。這種情況加上適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)就會(huì)形成良性循環(huán)。
那么如何才能達(dá)到這種效果呢?首先還是要從產(chǎn)品說(shuō)起。好的產(chǎn)品是一切營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。前幾天我的網(wǎng)店賣(mài)了一款瑞喜堂按摩披肩，客戶(hù)自己在朋友圈分享照片說(shuō)剛到貨就被同事?lián)屃艘粋€(gè)，還得再買(mǎi)，是送給老人很好的禮物。這款產(chǎn)品還沒(méi)有很特別的賣(mài)點(diǎn)，只是比較適用見(jiàn)效快，就能形成這樣的分享與口碑，所以說(shuō)有好的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)事半功倍。這也讓我得到啟示，適合中老年人用的產(chǎn)品，未必老年人直接購(gòu)買(mǎi)，雖然老年人不習(xí)慣上網(wǎng)，我們可以打禮品孝心牌，讓年輕人為老年人買(mǎi)，真正購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的還是年輕人。
如何才能有好的產(chǎn)品?中國(guó)有很多傳統(tǒng)手藝，有的已經(jīng)失傳，有的未經(jīng)發(fā)揚(yáng)光大。工匠精神并非工藝的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是在每一次重復(fù)的過(guò)程中都會(huì)有細(xì)微的調(diào)整和局部的創(chuàng)新。如果這種創(chuàng)新能夠與市場(chǎng)和用戶(hù)需求契合就更好了。
拿傳統(tǒng)的藝術(shù)相聲來(lái)說(shuō)，為什么傳統(tǒng)相聲會(huì)有那么多經(jīng)典的段子，現(xiàn)代卻越來(lái)越少?還是因?yàn)楝F(xiàn)代人越來(lái)越浮躁，一個(gè)相聲演員出名后，便會(huì)有很多應(yīng)酬活動(dòng)，為了浮名而演出，當(dāng)然就很難出經(jīng)典。而以前的相聲演員的相聲只是在小劇場(chǎng)演出，一次演完后會(huì)再琢磨調(diào)整創(chuàng)新，根據(jù)觀(guān)眾的反應(yīng)而調(diào)整，多次打磨，最終形成精品。
據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命是三年。能夠堅(jiān)持十年以上的企業(yè)已是難能可貴。隨著改革開(kāi)放以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，一切向錢(qián)看，提出概念包裝模式，大部分企業(yè)想的都是賺快錢(qián)。能夠真正沉下心來(lái)以工匠精神做產(chǎn)品的已不多見(jiàn)，特別是高科技企業(yè)，科技快速發(fā)展，能夠長(zhǎng)期存活的高科技企業(yè)已是鳳毛麟角。世界范圍來(lái)說(shuō)，IBM已經(jīng)上市一百年，股價(jià)長(zhǎng)了三萬(wàn)多倍。國(guó)內(nèi)的企業(yè)，聯(lián)想已經(jīng)三十一年，可謂科技老兵了。
如何才能打造好的用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品呢?這個(gè)話(huà)題展開(kāi)的話(huà)可以說(shuō)一本書(shū)。筆者將根據(jù)自己工作中的一些心得體會(huì)和聯(lián)想的運(yùn)作方式，分享一下心得體會(huì)。比如之前我在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)站賣(mài)高電位產(chǎn)品，我就會(huì)將主要電商平臺(tái)對(duì)該產(chǎn)品的差評(píng)都收集起來(lái)，將那些我們可以做改進(jìn)的地方通知生產(chǎn)部門(mén)。公司產(chǎn)品在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，從對(duì)用戶(hù)建議進(jìn)行收集處理，從解決用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā)，生產(chǎn)出更體現(xiàn)用戶(hù)需求的產(chǎn)品。
好的產(chǎn)品是一切營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，只有發(fā)揮工匠精神，熱愛(ài)自己的工作和產(chǎn)品，甚至投入自己的感情，生產(chǎn)出符合用戶(hù)需求的人性化產(chǎn)品，才能真正立于不敗之地，打造百年老店。（
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