移動互聯(lián)網(wǎng)營銷10大法則
發(fā)布時間:2015-04-07
來源:中國食用菌商務網(wǎng)
法則一:Listen to me傾聽我
對于品牌營銷來說,消費者不再是單純的受眾,而是已經(jīng)完全參與到品牌的塑造與傳播中,成為品牌的推廣者;同時,品牌與消費者實現(xiàn)直接的對話與溝通,企業(yè)可以通過聆聽消費者的聲音獲得第一手信息。這種變化要求企業(yè)必須調(diào)整自己的位置和心態(tài),改變與消費者溝通的態(tài)度。
法則二:Ominichannel全渠道一致體驗
過去“以產(chǎn)品為中心、以實體店為中心”的傳統(tǒng)零售分銷模式,已經(jīng)被新一代的“以顧客為中心、以電子商務為中心”的全渠道體驗模式所取代。我們要跟隨消費者的腳步,在全渠道、全媒體為顧客提供一致性的體驗。
法則三:Value價值觀
移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價值創(chuàng)造的規(guī)律,我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì),真正找到用戶的痛點,找到用戶的普遍需求,為客戶創(chuàng)造價值。
為什么同樣生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品,蘋果的出品能帶來充滿與眾不同的驚喜?營銷顧問西蒙斯.涅克提出了一個“黃金圈”理論:三個同心圓,最里面的一個是Why,中間一層是How,最外面一層是What。一般人的思維習慣是從里面的圓逐漸推到外面,而創(chuàng)造了偉大作品、引領了偉大運動的人們,思維習慣則恰恰相反。
其他很多電腦公司在以這樣的思維順序勸服人們進行購買:“我們生產(chǎn)電腦。它們性能卓越,使用便利??靵碣I一臺吧!”而蘋果傳遞信息的順序恰恰相反:“我們永遠追求打破現(xiàn)狀和思維定式,永遠尋找全新的角度。方式是我們會設計出性能卓越、使用便利的產(chǎn)品。電腦是我們的產(chǎn)品的一種。想要買一臺嗎?”逆向思維的真相在于:要想最大程度影響他人,最關鍵的不在于傳遞“是什么”的信息,而在于給出“為什么”的理由;人們最在乎的也并不是實現(xiàn)供需之間的匹配,而是達成信念的契合。
法則四:Engagement參與感
互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,讓服務商和消費者、讓生產(chǎn)制造商和消費者更加直接地對接在一塊,消費者的喜好、熱點能快速地通過網(wǎng)絡反饋。
今年夏天,“宅男”、“文藝青年”、“天然呆“、“氧氣美女”、“鄰家女孩”、“高富帥”、“型男”、“純爺們”、“粉絲”、“閨蜜”、“技術男”、“積極分子”、“表情帝”、“小清新”等60多個熱門昵稱進入到消費者的視野。從6月初到7月底,昵稱瓶可口可樂在華銷量較去年同期增長20%,聲勢浩大的“快樂昵稱瓶”夏季營銷戰(zhàn)取得了實實在在的效益。
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