大客戶營銷成功的6個關鍵因素
發(fā)布時間:2014-02-27
來源:中國食用菌商務網(wǎng)
在大客戶營銷的過程中,首先要分析客戶的背景和現(xiàn)狀,針對客戶存在的問題確定銷售的目標,然后考慮可能選擇的營銷的方式,通過分析,確定要采取的營銷方式,制定出行動計劃,并且堅決地貫徹執(zhí)行。在大客戶營銷里面,有6個關鍵的要素,需要營銷人員加以注意:
1、營銷人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業(yè)對于購買的決策者,這些人有哪些特征。
2、要明確自己在營銷中的強項。在銷售時,要時刻注意可能存在的問題。一旦發(fā)現(xiàn)了問題,首先要標明問題所在,然后利用自己的強項解決問題,確保營銷能夠成功地進行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷,最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時間后,卻得不到想要的結果。
4、要明確贏的標準。包括自己贏的標準以及客戶贏的標準。只有明確了客戶贏的標準,才能成功地與客戶進行交流和溝通,從而實現(xiàn)成功的銷售。
5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時,營銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機會取得成功。
6、漏斗原則。營銷人員在面對企業(yè)下達的高額銷售指標時,往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務,也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標。正確的方法是,營銷人員要與企業(yè)進行“討價還價”,向企業(yè)合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時按量完成任務。
正確提問,獲取客戶的真正需求
企業(yè)的根本目標是盈利,給股東以足夠的回報。要實現(xiàn)這個目標,好的營銷非常重要。企業(yè)向市場提供的產品既包括有形產品,也包括服務、形象、品牌等無形產品。只有通過好的營銷,在激烈的市場競爭中贏得客戶,才能實現(xiàn)企業(yè)盈利的目標。
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