淺談企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的四大主要方法
從2010年微博剛剛進(jìn)入人們的視野，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，微博自然也成為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。像杜蕾斯、凡客誠(chéng)品都利用微博營(yíng)銷(xiāo)取得了非常好的效果，許多企業(yè)也紛紛開(kāi)始進(jìn)軍微博營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域。當(dāng)然要做好微博營(yíng)銷(xiāo)也不是那么簡(jiǎn)單的事，這里就簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的方法。
微博平臺(tái)的選擇
目前的微博平臺(tái)有很多，主要人氣最高的還是新浪微博和騰訊微博。根據(jù)企業(yè)的需要來(lái)選擇適合自己的平臺(tái)，新浪微博的用戶(hù)學(xué)歷較高，大部分是80后。騰訊微博的用戶(hù)比較多，其中以90后居多。微博平臺(tái)的選擇首先看影響力以及用戶(hù)的活躍度，再根據(jù)企業(yè)發(fā)展的方向來(lái)選擇最適合自己企業(yè)的微博平臺(tái)。
微博的定位
對(duì)自己微博定位是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，微博營(yíng)銷(xiāo)最忌諱急功近利，微博營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)建立一個(gè)讓自己擴(kuò)大影響力的平臺(tái)，所以企業(yè)要對(duì)自己有個(gè)準(zhǔn)確的定位。定位好才能根據(jù)企業(yè)的定位來(lái)選擇目標(biāo)用戶(hù)群去發(fā)布內(nèi)容，吸引你的用戶(hù)群體，當(dāng)你的用戶(hù)群體積累到一定程度，金字塔式的發(fā)散式的傳播效應(yīng)只是一個(gè)時(shí)間過(guò)程的問(wèn)題。
危機(jī)公關(guān)處理
一件壞事的傳播速度是好事的3倍，微博傳播速度快這個(gè)特點(diǎn)就更該注意。要正確對(duì)待處理粉絲的正面、負(fù)面提問(wèn)，及時(shí)積極、愉快的溝通。尤其在活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)結(jié)果要客觀公正，不要引起粉絲質(zhì)疑與反感。建立一個(gè)品牌也許要很久，但要?dú)У粢粋€(gè)品牌只是幾天的事情，例如西門(mén)子的冰箱門(mén)事件讓西門(mén)子的信譽(yù)大大受損，這種微博案例并不少見(jiàn)。因此在公關(guān)危機(jī)處理要時(shí)刻保持清醒的頭腦，盡量用誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)與粉絲交流。
舉辦活動(dòng)與利用名人效應(yīng)
有獎(jiǎng)活動(dòng)是提高粉絲活躍性的最好辦法，也是增加粉絲的助推劑，適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)能增加粉絲對(duì)企業(yè)的黏性與忠誠(chéng)度，要注意的就是活動(dòng)不能過(guò)度，過(guò)量的有獎(jiǎng)活動(dòng)只會(huì)帶來(lái)大量的領(lǐng)獎(jiǎng)專(zhuān)業(yè)戶(hù)。名人效應(yīng)是提高自己品牌知名度的最好辦法，例如微博女王姚晨代言的趕集網(wǎng)。企業(yè)借名人之手來(lái)提高自己的知名度，名人的粉絲可以幫你的企業(yè)做轉(zhuǎn)播，帶來(lái)的二次轉(zhuǎn)播的數(shù)量是非?？捎^的。所以在資金允許的情況下利用有獎(jiǎng)活動(dòng)與名人代言是可以產(chǎn)生非常好的品牌效果。
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