展覽會(huì)的全程營(yíng)銷
發(fā)布日期: 2014-08-29 來(lái)源:有機(jī)農(nóng)業(yè)
(2)展位預(yù)定。與發(fā)放下屆展覽會(huì)的宣傳資料相比,借本屆展覽會(huì)預(yù)定下屆展覽會(huì)的展臺(tái)則是效率更高的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。如2006年的義博會(huì)還沒(méi)有結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂2007年義博會(huì)的展位就達(dá)到了2000個(gè)。組委會(huì)工作人員介紹,這意味著一半的展位已經(jīng)脫銷了。雖然這種營(yíng)銷效率與展覽會(huì)的質(zhì)量直接掛鉤,但是,所有的展覽會(huì)都可以在強(qiáng)化服務(wù)提高水準(zhǔn)的同時(shí)采用這種營(yíng)銷手段。
三、展覽會(huì)的后期營(yíng)銷
1.總結(jié)評(píng)估
(1)評(píng)估內(nèi)容。展覽會(huì)營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)估:如營(yíng)銷工作目標(biāo)評(píng)估、展覽宣傳工作評(píng)估、營(yíng)銷人員評(píng)估、營(yíng)銷財(cái)務(wù)評(píng)估等。展覽會(huì)營(yíng)銷效率評(píng)估:如展位類型評(píng)估、 營(yíng)銷組團(tuán)評(píng)估、 營(yíng)銷代理評(píng)估、營(yíng)銷策略評(píng)估等。展覽會(huì)營(yíng)銷成本評(píng)估:營(yíng)銷成本效益比較評(píng)估、 營(yíng)銷成本利潤(rùn)評(píng)估、 營(yíng)銷成本項(xiàng)目評(píng)估、 營(yíng)銷成本風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
(2)評(píng)估步驟和方法。步驟為:收集相關(guān)的評(píng)估信息、 成立營(yíng)銷評(píng)估工作小組、評(píng)估工作執(zhí)行、評(píng)估工作總結(jié)。方法為:定量評(píng)估結(jié)合定性評(píng)估。注意評(píng)估過(guò)程中能使用數(shù)字表達(dá)的營(yíng)銷工作及效果的項(xiàng)目,應(yīng)盡量用定量的方法進(jìn)行評(píng)估。
(3)撰寫營(yíng)銷評(píng)估報(bào)告。 報(bào)告包括評(píng)估結(jié)果、結(jié)論和建議。一般來(lái)說(shuō),評(píng)估結(jié)果中應(yīng)包含展覽會(huì)營(yíng)銷效果、宣傳推廣費(fèi)用、成本效益比等。要用簡(jiǎn)潔明晰的語(yǔ)言做出結(jié)論。針對(duì)結(jié)論,提出如何處理已存在的問(wèn)題、可以采取哪些措施以獲得更好的效果。
2.展后宣傳
(1)展后宣傳的重要性。與展前宣傳相比,很多經(jīng)營(yíng)者不重視展后宣傳。其實(shí),展覽之后的宣傳不僅僅是回顧性和跟蹤性的報(bào)道,更展覽會(huì)整體宣傳和全程營(yíng)銷的重要組成部分,不可或缺。展覽之后的宣傳可以獲得比較突出的宣傳效果,強(qiáng)化客戶的印象。
(2)宣傳方法。正常情況下,展覽會(huì)上的全部新聞稿要提供給合作媒體。如果展出效果較好,則可以舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞,將各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如參觀人數(shù)、專業(yè)含量、平均參觀時(shí)間、展位布局、成交額、展商和觀眾的反饋意見(jiàn)等)提供給展覽會(huì)和新聞界。其次是發(fā)布下屆展會(huì)的主要信息。
3.信息反饋與收集
(1)資料收集整理。在展會(huì)結(jié)束后,要安排專人對(duì)所有收集到的專業(yè)觀眾資料、論壇資料、參展商資料進(jìn)行整理。還包括展覽會(huì)總結(jié)資料中可以公開(kāi)的部分。
(2)資料制作分送。可以將所有的資料刻錄成光盤,分別寄給參展單位和采購(gòu)單位。也可以編輯成文字資料,通過(guò)電郵、傳真等方式發(fā)送。這項(xiàng)工作比較煩瑣,但是對(duì)于下一屆展會(huì)將有很大的幫助。
(3)收集客戶意見(jiàn)。分送資料的同時(shí),利益給參展商和采購(gòu)商附上展后意見(jiàn)調(diào)查表或征詢表等,了解他們的滿意程度,并根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。在國(guó)內(nèi),這項(xiàng)服務(wù)似乎仍被忽略,應(yīng)引起高度重視。
4.展后關(guān)系維系和發(fā)展
(1)致謝。這是最通行的做法。展覽會(huì)結(jié)束后,由經(jīng)營(yíng)者向參展商、采購(gòu)商以及提供了幫助的單位和人員致謝。方法有信函致謝、電話致謝、登門致謝、宴請(qǐng)致謝、禮物致謝等。
(2)拜訪與面談。展覽會(huì)閉幕之后和離開(kāi)展出地之前,應(yīng)抓緊時(shí)間訪問(wèn)關(guān)鍵新客戶或安排一些重要的面談。這就是所謂展會(huì)期間做數(shù)量、展會(huì)之后做質(zhì)量。
(3)發(fā)展客戶關(guān)系。發(fā)展客戶關(guān)系是不可間斷的工作。包括鞏固現(xiàn)有客戶的關(guān)系和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻年P(guān)系。不斷加深與客戶的相互了解,建立相互信任關(guān)系,將認(rèn)識(shí)關(guān)系發(fā)展成伙伴關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。
5.更新客戶名單
客戶是展覽會(huì)生存發(fā)展的生命線。所以,展覽會(huì)結(jié)束以后,要馬上更新客戶名單。并根據(jù)名單的變化,分析、發(fā)現(xiàn)和調(diào)整對(duì)客戶工作的方向和投入,調(diào)整宣傳、廣告、公關(guān)等營(yíng)銷工作的重點(diǎn)和投入。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累,形成相對(duì)完整的客戶信息庫(kù)。這將是公司寶貴的財(cái)富。
6.宣傳推廣新展會(huì)
以上工作完成之后,就可以乘著東風(fēng),全面啟動(dòng)下一屆展覽會(huì)的宣傳推廣。這樣,展覽會(huì)的營(yíng)銷工作就能夠前后銜接、周而復(fù)始,形成良性循環(huán)。
展覽會(huì)展前、展中、展后的工作過(guò)程,不僅體現(xiàn)了高度的計(jì)劃性、連貫性、節(jié)奏性和規(guī)范性,還有較高的藝術(shù)性。展覽會(huì)的營(yíng)銷人員必須按照這樣的步驟、運(yùn)用科學(xué)的理論和有效的方法處理和解決各種營(yíng)銷問(wèn)題。
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