職場中，困擾絕大多數(shù)人的問題莫過于與領導溝通。性格內向的人，跟領導談話會緊張，進而語無倫次；性格開朗的人，跟領導談話夸夸其談，進而禍從口出。
不論性格內向、外向，學會跟領導溝通都是非常必要的技能。
1.結論先行
結論先行，很多人認為理所當然，其實未必。結論先行需要有一個前提條件，便是領導容易接受你所陳述的觀點，或你的觀點容易得到領導的認同。
比如你跟領導匯報一個好消息或做工作結題匯報，此時領導愿意首先聽到你的結論，產生好的情緒，進而易于理解你接下來表述的細節(jié)內容。
同事小軍，性格比較墨跡，容易婆婆媽媽。領導任命他做某個項目的經理，平時他干活很賣力，項目進展比較順利。當項目完工時，他需要向領導匯報。
此時，匯報內容明顯是領導希望聽到或是比較認同的結果，小軍應該是結論先行。而他由于性格緣故，喜歡從頭講到尾，啰嗦不停。
最后，領導說：“小軍，最終你們項目結果怎樣，趕緊告訴我吧。”小軍說：“領導您先別急，項目還有很多重要的細節(jié)跟您說，馬上就到結果啦。”
領導最終不耐煩，對小軍工作的業(yè)績也沒給予過多贊譽，小軍只好沮喪地回到辦公室。
結論先行，意味著先把好的結果告訴領導，讓領導滿意而非一直啰嗦不停。
2.事實先行
很多人認為，跟領導相處就結論先行。其實，這樣的表述是片面的，別忘記我們剛說的結論先行是有前提條件的。
然而，當匯報一個壞消息或認為領導可能持反對意見時，我們要事實先行。用大量的事實做鋪墊，緩解領導敵對情緒，而非直接結論令領導大怒。
有一次工作比較忙，但我臨時有事，需要請兩天假期。如果我直接跟領導說：“領導您好，我臨時有事，需要跟您請假兩天。”
我想此時領導內在反應首先是拒絕，然后找各種理由搪塞你。
領導可能說：“小默啊，你看咱們最近工作超忙，恨不得天天加班，我建議你還是暫時緩緩，等忙過這一陣子再請假好不好？”
我再繼續(xù)陳述請假理由時，可能領導都不會給我機會，直接讓我回座位好好干活去。
所以，當遇到領導可能拒絕的情況時，溝通時我們要事實先行而非結論。
比如我可以這樣跟領導說：“領導您好，我這幾天每晚加班把這兩天的工作基本完成，并把一些小的任務交接給同事小華了，他可以隨時打電話聯(lián)系到我。最近，臨時出了點事，急需我去處理。我想跟領導請兩天假，不知領導可否準許？謝謝您。”
領導可能說：“那你先去忙，工作基本完成并交接好就行了，路上注意安全。”
當遇到對方極可能反對的溝通時，我們要先以事實為依據(jù)，循序漸進引導領導接受，進而達到溝通的效果。
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