所謂心理資本,說的是“你是誰”,也就是指一個人的心理狀態(tài)、心理素質。任何人,不論是管理者還是員工,都有一個心理資本,資本狀況是優(yōu)良還是糟糕,對工作業(yè)績至關重要。
其實,對人的心理狀態(tài)和心理素質的關注一直都有,但是直到最近,才把它作為企業(yè)或者職場上的一種資本概念提出來,并加以系統(tǒng)的分析研究。
心理資本至少包含以下幾個方面:
希望:一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價值。
樂觀:樂觀者把不好的事歸結到暫時的原因,而把好事歸結到持久的原因,比如自己的能力等。
韌性:從逆境、沖突、失敗、責任和壓力中迅速恢復的心理能力。
主觀幸福感:自己心里覺得幸福,才是真正的幸福。
情商:感覺自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。
組織公民行為:自覺、自發(fā)地幫助組織、關心組織利益,并且維護組織效益的行為,它并非直接由正式的賞罰體系引起。
由于人的潛力巨大,所以相對于資金、市場和技術資本,心理資本的升值空間是最大的,最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優(yōu)勢。擁有過人的心理資本的個人,能承受挑戰(zhàn)和變革,可以成為成功的員工、管理者和創(chuàng)業(yè)者,從逆境走向順境,從順境走向更大的成就。自信、樂觀、堅韌的人,勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新,能夠因地制宜地將知識和技能發(fā)揮最大限度的作用,成就自己也成就了所屬企業(yè)。
對于企業(yè)而言,擁有出色的企業(yè)精神、團隊文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工,就具備了最有價值的核心競爭力。正是由于這個原因,使得很多卓越的企業(yè)敢說,你能挖走我的人,但你不能復制我的精神和文化!