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    情商高的人在職場(chǎng)中有什么表現(xiàn)呢？情商高最重要的兩條就是自信和欣賞他人。自信不是盲目自信，而是建立在個(gè)人能力之上的自信，而欣賞他人就需要你有一張夸人的嘴，說(shuō)夸張一點(diǎn)就是見(jiàn)什么都說(shuō)好，不過(guò)，你所說(shuō)的好并不是假的，而是你真正發(fā)現(xiàn)他人的好，“發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)能力很難發(fā)展。”專家說(shuō)，具備這樣能力的人，情商很高，周圍的人都會(huì)愉快，當(dāng)然也包括他自己。
    心理專家對(duì)高情商的解釋是：能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)或處理自己的情緒狀態(tài)，她主張“說(shuō)”情緒，反對(duì)“做”情緒。比如生氣的時(shí)候，就說(shuō)“我很生氣”，而不是憤怒咆哮、摔東西、掀桌子、或者鐵青著臉一言不發(fā)等“做”出情緒來(lái)。
    如果你所從事的工作必須經(jīng)常與人打交道，那么你一定需要較高的情商，因?yàn)榍樯逃谢?dòng)的特點(diǎn)，它在人與人之間的交往中體現(xiàn)，也決定著你的職場(chǎng)快樂(lè)與否。很多人很努力的工作，也許是為了將來(lái)的快樂(lè)，而當(dāng)工作完成了、生活過(guò)完了，最后卻發(fā)覺(jué)還是沒(méi)有快樂(lè)的感覺(jué)。張怡筠認(rèn)為，最棒的成功就是快快樂(lè)樂(lè)去成功，而不是為著不知道有沒(méi)有快樂(lè)的成功而不快樂(lè)地工作。
    成功人士情商高
    “情商可以理解為情緒智力，情緒是一種資源，情商則是調(diào)動(dòng)這種資源的能力。”心理專家解釋說(shuō)，情商比較通用的分類是四類，分別是情緒的識(shí)別、情緒的控制、情緒的喚醒和情緒的互動(dòng)。情緒的識(shí)別既包括識(shí)別自己的情緒，也包括識(shí)別他人的情緒，換句話說(shuō)，情商是一個(gè)人自我情緒理解和管理的能力，以及察言觀色別人的情緒、與別人溝通跟相處的能力。
    在職場(chǎng)中，情商的作用往往高于智商。我們常說(shuō)三分做事七分做人，做事的三分其實(shí)就是智商，做人的七分就是情商了。一知名咨詢公司曾做過(guò)調(diào)查，結(jié)果顯示，一個(gè)人的智商和一個(gè)人的情商對(duì)他的工作上的貢獻(xiàn)度，情商至少是智商的兩倍以上。而且越往高階層走，越到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置，情商的貢獻(xiàn)常常更重要，比例是1：4到1：6之間，所以有這樣一種說(shuō)法――成功人士都是高情商的人。
    “中國(guó)面孔”成為過(guò)去
    美國(guó)人多年前有一種說(shuō)法叫做“中國(guó)面孔”，這是什么意思呢？專家認(rèn)為，中國(guó)人傳統(tǒng)對(duì)待情緒的方式是“壓抑”，因此表現(xiàn)在外多是嚴(yán)肅認(rèn)真的面孔，別人不大知道這張面孔下真實(shí)的情緒，“這實(shí)際上是情商較低的一種表現(xiàn)。”專家說(shuō)，情商并不會(huì)隨著年齡的發(fā)展而發(fā)展，而跟人的成長(zhǎng)環(huán)境有非常大的關(guān)系。
    不過(guò)，“中國(guó)面孔”逐漸成為過(guò)去，社會(huì)風(fēng)氣的改變也改變了人的情商，80后、90后的中國(guó)年輕人情商可比前輩們高出很多了。他們會(huì)選擇合適的方式表達(dá)自己的情緒，他們也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)替別人擔(dān)心，熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)合作。前面說(shuō)了情商并不會(huì)隨著年齡的發(fā)展而發(fā)展，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，情緒能回到兒童時(shí)代的人更具有創(chuàng)造力，很多“老頑童”都受大家歡迎也能說(shuō)明這一點(diǎn)。
    情商訓(xùn)練有方法
    雖然心理學(xué)家們承認(rèn)情商有遺傳和成長(zhǎng)環(huán)境的重大影響，但這并不意味著人們?cè)诤筇鞂?duì)情商訓(xùn)練的無(wú)力。
    成吉思汗“盛怒殺鷹”的故事很多人都聽(tīng)過(guò)。成吉思汗帶著心愛(ài)的老鷹上山打獵，干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處滴水山泉，他耐著性子用杯子接下滴滴泉水，好不容易接滿水準(zhǔn)備喝時(shí)，老鷹卻把杯子撲翻。多次反復(fù)讓成吉思汗勃然大怒，他拔刀殺了老鷹。之后他才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)老鷹不讓他喝水并不是出于逗弄，而是水源是毒蛇口中的毒液。
    如果用情商理論來(lái)分析，成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”，就是情緒阻斷了邏輯思考中心，在這個(gè)狀況下我們通常處理問(wèn)題都是憑借一時(shí)之氣。但這并不意味著我們對(duì)此束手無(wú)策，我們可以利用幾秒鐘時(shí)間轉(zhuǎn)移情緒，就是在情緒到達(dá)頂峰即將爆發(fā)的時(shí)刻再等幾秒鐘，想想這樣做的得與失是什么，后果是什么，以及自己能否承載這個(gè)后果。
    “世界如此美妙，我卻如此暴躁，這樣不好，不好。”《武林外傳》里郭芙蓉的臺(tái)詞 相信大家不會(huì)陌生吧，這位客棧里的小雜役一想發(fā)脾氣想使“排山倒海”這招的時(shí)候就一邊運(yùn)氣一邊這樣告訴自己，從心理學(xué)的角度看，她就是在學(xué)習(xí)控制自己的情緒，提高自己的職場(chǎng)情商。其實(shí)，同?？蜅＞褪且粋€(gè)小小的職場(chǎng)，小雜役要和佟掌柜這位領(lǐng)導(dǎo)相處，要和跑堂、帳房先生和廚子這些同事相處，郭芙蓉的職場(chǎng)情商訓(xùn)練方法就是深呼吸，而這，任何人都可以做到。