智慧管理自己的職場情緒

發(fā)布時間：2014-11-21

來源：中國經(jīng)濟時報

    最近，微信、微博上出現(xiàn)了一些有關(guān)職場脾氣是“壓回去”還是“發(fā)出來”的討論。有人說，“把脾氣發(fā)出來叫本能，而壓回去才叫本事”。大家說的這種情況，相信許多職場人士都經(jīng)歷過。無論職位高低，身在職場，總會有受到各種不公、誤解、刁難，被混淆是非甚至黑白顛倒的時候。碰到凡此種種，我們究竟應該怎樣做才能被稱之為是“智慧地管理情緒”？記者的一位好朋友是心理醫(yī)生，她并不主張職場中人在面對各種情緒波動時，簡單地理解為只是把脾氣“壓回去”還是“頂回去”的問題。她指出，對職場中的脾氣簡單地、不問是非地“壓回去”容易給人造成內(nèi)傷，但如果不愿忍受負面情緒而粗暴地“頂回去”則可能給自己今后的工作造成不利。
    情緒管理是職場智慧的一種
    每個人在職場上都會積累各種正面和負面情緒，在處理職場問題時都要學會管理自己的情緒，不能像在家里或者像對朋友傾訴那樣任由自己的情緒一瀉千里。一旦讓脾氣走火，不僅會傷害自己，也會對別人造成傷害。如果逮著理都跟別人吵上一架，或者受了點委屈馬上就要發(fā)出來，是非常不利于職場中的人際交往的。管理情緒是職場中人管理自己的基本能力之一，遇到問題最好的辦法是平心靜氣地進行溝通，讓自己的職場脾氣或情緒在心平氣和的溝通中慢慢消失。
    不良的情緒會造成同事間的隔閡，影響單位的合作與和諧。而好的職場情緒可以帶動人的工作熱情和效率，有利于更好地工作，也能有效推進單位的整體發(fā)展。所以，應該從管理者開始，在一個單位形成一個好的情緒管理場，讓正面情緒成為主流，同事間有了隔閡，管理者應該幫助他們及時解除。從下屬來說，做好自己的情緒管理，也能讓自己更愉快地工作。其實，無論到哪個單位，情況都不會總是盡如人意，總會有些讓人生氣甚至想要爆發(fā)的瞬間。想明白了這點，我們每個人在遭遇別人的職場情緒時就能多一份容忍而不是針尖對麥芒。
    古羅馬有位皇帝奧勒留曾在《沉思錄》中指出，“在有生的存在里，最優(yōu)越的乃是那些有理性的存在。”一個人能在理性管理自己的過程中獲得樂趣、建立自信、強大內(nèi)心，而理性管理自己，還可以讓別人對自己有一個穩(wěn)定的預期。在職場上，與上級和同事之間建立這種穩(wěn)定的預期和信任對雙方都十分有益，既有利于人與人之間的和諧，也有利于工作的開展。
    職場情緒管理也是健康管理
    正如前面所說，智慧管理職場情緒絕非是選擇職場“內(nèi)傷”。我們不是要在受到老板或是同事的語言暴力后選擇隱忍，管理好自己的情緒不等于忍辱負重，是非該說明白的還是要說明白，只是要注意方式的選擇，既要明確表達自己的真實意見，又給人留有余地。當然，如果你的隱忍換來的只是別人的變本加厲，則要徹底把事情說清楚，把標準搞明白。所以這里說的管理情緒絕不是體現(xiàn)在被迫遭遇原則性傷害時，還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。
    心理專家認為，情緒暴力是在職場中新近出現(xiàn)的一種心理精神“傳染病”，不僅會讓自己的心理情緒一直處在不太健康的狀態(tài)，而且容易“傳染”給身邊的同事。而很多隱忍暴力則更多存在于初入職場的新人中間。因為初入職場的菜鳥還不會控制情緒，職位的卑微又讓他們不得不隱忍，而這種隱忍一旦爆發(fā)則傷人傷己。
    也有健康養(yǎng)生專家從健康角度指出，面對種種職場情緒，要多多換位思考，實在難以忍受，可以在非工作場合適當?shù)蒯尫抛约旱男睦韷毫?，比如下班后三五知己一起喝杯咖啡、聊聊天、唱唱歌。為排解?nèi)心的壓力和不良情緒，養(yǎng)生專家建議首先要正面面對，然后可以利用空閑時間閉目抬頭，臆想一下浩渺的天空。據(jù)說只要幾十秒鐘，你就會精神振作、如釋重負。如果在非工作場合，也可靜立于高處，閉目俯視，或微微仰面昂首，放空自己的思想，如此即會覺得心神平衡，悲傷煩亂之情就會消失。