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    案例1：某部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備了一晚上想把項(xiàng)目的工作思路、時(shí)間進(jìn)度安排、可能的風(fēng)險(xiǎn)及防范機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)溝通，足足寫(xiě)了十幾頁(yè)的匯報(bào)材料，當(dāng)遞給老板的時(shí)候，老板掃了一眼就放在桌子上說(shuō)你簡(jiǎn)單介紹一下吧，我就不看了，部門(mén)經(jīng)理心里立馬拔涼拔涼的，因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備，匯報(bào)也沒(méi)能抓住重點(diǎn)，幾乎沒(méi)有引起老板的興趣。
    案例2：某部門(mén)經(jīng)理接到命令立刻行動(dòng)，執(zhí)行力那叫一個(gè)強(qiáng)，工作任務(wù)分工、預(yù)算敲定，客戶(hù)開(kāi)始聯(lián)系，第二天老板改主意，客戶(hù)一個(gè)勁的追問(wèn)進(jìn)展，但這邊確不敢推動(dòng)，也不能推動(dòng)了，很尷尬。
    案例3：某部門(mén)經(jīng)理平時(shí)工作很努力，每日加班加點(diǎn)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，平時(shí)都有溝通，匯報(bào)只是走形式，沒(méi)有按照公司格式和要求來(lái)匯報(bào)，沒(méi)有數(shù)據(jù)、分析、問(wèn)題和建議，沒(méi)想到在月度例會(huì)上老板發(fā)飆了。
    以上三個(gè)案例都是工作中比較普遍的現(xiàn)象，都涉及到今天這個(gè)話(huà)題“如何和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通”。一提到和領(lǐng)導(dǎo)溝通，很多人立刻就想到恭維、拍馬屁等厚黑學(xué)的做法，這個(gè)本人不太擅長(zhǎng)也就也無(wú)從說(shuō)起了。我只能從職業(yè)素養(yǎng)方面談?wù)?，既然談?dòng)行贤?，那么我們先?lái)思考要和領(lǐng)導(dǎo)溝通什么，如何有效溝通。
    那么具體什么事情值得和領(lǐng)導(dǎo)溝通呢?我總結(jié)為三類(lèi)，第一類(lèi)，領(lǐng)導(dǎo)的決策有問(wèn)題的時(shí)候，要站出來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二，領(lǐng)導(dǎo)作出工作布置，你對(duì)任務(wù)的目標(biāo)、要求理解的不太準(zhǔn)確，或者領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有說(shuō)得特別清楚的時(shí)候要溝通。第三，定期工作的總結(jié)匯報(bào)。
    先說(shuō)第一類(lèi)溝通，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)比下面人在“眼光、胸懷、實(shí)力”方面還是強(qiáng)一些的，所以領(lǐng)導(dǎo)一般對(duì)下面人提出的不同意見(jiàn)一般不會(huì)排斥，如果你談的很專(zhuān)業(yè)，有理有據(jù)，不管結(jié)果是否采納，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你另眼相看，認(rèn)為你是一個(gè)有勇氣，敢擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)人的人。特別是當(dāng)采納你的意見(jiàn)后來(lái)證明是正確的，取得了成果或者規(guī)避掉損失的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在內(nèi)心里感激你的，會(huì)在某些方面給你補(bǔ)償。說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)有一點(diǎn)很重要，就是專(zhuān)業(yè)性，如果在某方面你不比你的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)，你就失去了利用價(jià)值，就不會(huì)得到尊重。而且這種專(zhuān)業(yè)性要非常突出，不是一般的差距。就像一只小雞和母雞站到一起，小雞會(huì)感覺(jué)自己和母雞一樣大，只有小雞站到火雞旁邊才會(huì)說(shuō)，他確實(shí)比我大。只有達(dá)到這種專(zhuān)業(yè)性上的鴻溝，別人才會(huì)尊重你的意見(jiàn)。
    說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)另外一點(diǎn)要注意，不是你一次的行為就能改變領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候需要時(shí)間和時(shí)機(jī)。不要把自己標(biāo)榜為救世主，固執(zhí)的堅(jiān)持己見(jiàn)，千萬(wàn)記住做領(lǐng)導(dǎo)的分身而不是領(lǐng)導(dǎo)的替身，你所做的就是把事情的本來(lái)面貌更清晰的呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)做出決策。最后，即使領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取了你的意見(jiàn)，也不是你說(shuō)服了領(lǐng)導(dǎo)，而是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服他自己而已。
    再談?wù)劦诙?lèi)溝通，很多人沒(méi)有真正理解老板下達(dá)任務(wù)的目的，只是機(jī)械的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，悶頭做事。你不僅要知道要怎么去做，還要理解為什么要這么去做，對(duì)理解不清楚的地方要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以免出現(xiàn)重大偏差。不要害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通細(xì)節(jié)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候也沒(méi)有想清楚，他的很多決定也未必是最合理的。一些干部拿到領(lǐng)導(dǎo)的命令立即執(zhí)行，第二天領(lǐng)導(dǎo)反悔了，整體推翻了方案，讓你實(shí)在不知道該怎么做好，案例2就是一個(gè)典型的例子。了解領(lǐng)導(dǎo)的初衷，針對(duì)自己做出的方案和領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的目標(biāo)、執(zhí)行方案，這個(gè)時(shí)候有可能會(huì)推翻原來(lái)的任務(wù)，有時(shí)會(huì)敲定一些新的做法，對(duì)復(fù)雜任務(wù)、重大任務(wù)再次確認(rèn)非常重要，而不要糊里糊涂的執(zhí)行。即使執(zhí)行過(guò)程中也要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確保方向沒(méi)有錯(cuò)。正如萬(wàn)科總裁郁亮所說(shuō)的，即使是董事長(zhǎng)王石做的決策也要隔夜，充分說(shuō)明了人總有不理性決策的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候你不是在做推波助瀾的人，而是要做善意的提醒者。