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　　第六章大型展覽展示活動(dòng)的禮儀服務(wù)

　　展覽會(huì)以其獨(dú)具的專業(yè)性、針對(duì)性、直接性的特點(diǎn)逐漸成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)企業(yè)直接面對(duì)客戶，展示自己的極好工具。與此同時(shí)一種新的禮儀文化隨之誕生，即展覽禮儀。展覽禮儀最早形成于40年代法國(guó)巴黎的一次展覽會(huì)，之后在70年代形成規(guī)模，并逐步向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展，80年代末90年代初，展覽禮儀在我國(guó)也逐漸發(fā)展起來(lái)，尤其是近幾年伴隨展覽業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的公司對(duì)展覽禮儀企劃也越來(lái)越重視了。

　　(一)什么是展覽禮儀企劃？

　　展覽禮儀企劃即是通過(guò)專業(yè)策劃公司的精心策劃，為參加展覽的公司提供最完美的參展活動(dòng)設(shè)計(jì)方案。它包括硬件的展位、展臺(tái)布置，以及與之配合的各種聲、光、電效果；軟件的宣傳促銷活動(dòng)、展覽禮儀模特的培訓(xùn)及包裝等，使公司的優(yōu)勢(shì)最大限度地表現(xiàn)出來(lái)。公司參加展覽會(huì)的主要目的無(wú)非是提高公司的知名度，吸引客戶，洽談合作，在客戶心目中樹(shù)立自己良好的品牌形象。但是要達(dá)到這些目的的前提條件必須是：先把盡可能多的人吸引過(guò)來(lái)。

　　(二)如何做好展覽禮儀企劃?

　　如何進(jìn)行展覽禮儀策劃，使企業(yè)在萬(wàn)商云集中能一枝獨(dú)秀呢？

　　1．要了解展覽會(huì)的類型、企業(yè)品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)、展臺(tái)風(fēng)格、展位的周邊環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；

　　2．通過(guò)所掌握的資料進(jìn)行整個(gè)禮儀活動(dòng)的創(chuàng)意策劃。例如要達(dá)到影視效果、解說(shuō)效果、配音效果等等；

　　3．根據(jù)展示風(fēng)格，選擇禮儀小姐是活潑開(kāi)朗型、小巧玲瓏型還是現(xiàn)代表演型模特；

　　4．根據(jù)選擇的模特體型服裝的設(shè)計(jì)制作，展覽服裝要求新奇悅目，可按創(chuàng)意分為穩(wěn)重型和明快型。總之能充人夠表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的特色。

　　5．根據(jù)創(chuàng)意針對(duì)模特進(jìn)行分工，例如：解說(shuō)員、演員、展示員、接待員進(jìn)行人員培訓(xùn)。

　　6．展覽期間禮儀企劃公司的管理及禮儀小姐的發(fā)揮也對(duì)展覽的成功有著很大影響。

　　1996年國(guó)際汽車展在國(guó)際展覽中心舉行，世界名車云集，盛況空前，取得極大成功。在成功的背后，展覽會(huì)中的禮儀企劃功不可沒(méi)。奔馳、寶馬、本田、三菱等名車不僅在展臺(tái)設(shè)計(jì)、技術(shù)專業(yè)人員花了大力氣，更在禮儀策劃、人員的選擇培訓(xùn)，服裝的選擇等方面下了功夫。當(dāng)我們走進(jìn)展覽會(huì)，本田小姐嗓音清澈的解說(shuō)，讓人贊嘆不已；福特小姐的現(xiàn)場(chǎng)表演讓人流連忘返，精美的展臺(tái)，高雅的小姐，更顯示出汽車的名貴。這些展覽禮儀小姐與汽車的品牌、車型、風(fēng)格、特點(diǎn)巧妙融合，相得益彰，體現(xiàn)出展覽禮儀企劃的精細(xì)和獨(dú)具匠心。伴隨汽車燕尾服的轟動(dòng)效應(yīng)，展覽禮儀企劃更加受到人們的重視。提到模特，大家立即想到時(shí)裝表演，時(shí)裝模特在服裝業(yè)中的重要作用大家已認(rèn)識(shí)到了。而對(duì)展覽模特的了解卻較為淺淡。1998年2月份的COMDEX電腦展中，一些人說(shuō)，展覽模特不就是請(qǐng)幾位漂亮的小姐，站在那里發(fā)資料嗎？這里僅說(shuō)對(duì)了一點(diǎn)，漂亮小姐發(fā)資料是為了推廣企業(yè)形象，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，單單是漂亮的小姐還不能勝任展覽禮儀模特，展覽禮儀模特還要具備良好的公關(guān)素質(zhì)。如：應(yīng)變能力，動(dòng)聽(tīng)的聲音，流行的解說(shuō)能力，服裝模特的表現(xiàn)力，豐富的禮儀常識(shí)等。有的企業(yè)認(rèn)為本公司中有專業(yè)的技術(shù)人員，完全可以應(yīng)付，就可不需要禮儀企劃。其實(shí)回答很簡(jiǎn)單，那就是宣傳和銷售是不可分割的?，F(xiàn)在這已成為事實(shí)。一位企業(yè)家曾經(jīng)這樣說(shuō)：我的產(chǎn)品百分之八十是靠宣傳賣掉的，余下的百分之二十存在庫(kù)房。

　　好的展覽企劃可以在展覽會(huì)上使公司活起來(lái)，跨出展臺(tái)，走向更廣闊的世界。

　　第七章大型展覽的裝飾與設(shè)計(jì)

　　大型展示是現(xiàn)代社會(huì)傳達(dá)與交流信息的重要手段之一，隨著參展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)注入的商業(yè)信息也在成倍的增長(zhǎng)，大型展示除去顯示的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，其宣傳效果往往令顧客難以忘懷。對(duì)設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)大型展示提出了一個(gè)非同尋常的挑戰(zhàn)，因?yàn)槠胀ㄕ故驹O(shè)計(jì)中得出的經(jīng)驗(yàn)，在這里是不適用的。在將大型展示設(shè)計(jì)具體化最終實(shí)現(xiàn)最佳效果的制作過(guò)程中，同電影與戲劇有著許多的相似之處，就像電影或戲劇有故事情節(jié)一樣，針對(duì)企業(yè)參展的目的和意圖決定展覽的故事內(nèi)容，表現(xiàn)方法等，這就是展示劇情。從相關(guān)展覽場(chǎng)地的整體規(guī)劃到某個(gè)興趣點(diǎn)的具體構(gòu)思，都要以這一劇情為統(tǒng)一要素貫穿其中。在展示設(shè)計(jì)的初期階段，也就是著手設(shè)計(jì)之初，必須構(gòu)想展示劇情的大致框架，隨著設(shè)計(jì)作業(yè)的進(jìn)行及對(duì)企業(yè)提供資料的調(diào)查及了解，大致上在基本設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)，也要決定展示劇情的各個(gè)主題的內(nèi)容。所以展示設(shè)計(jì)從始至終受到展示劇情的左右。

　　如何建立展示劇情的框架是展示設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，它決定著設(shè)計(jì)的走向。設(shè)計(jì)構(gòu)思一定是基于某種主題所成，在基本設(shè)計(jì)的初期階段，必須先了解討論企業(yè)要傳達(dá)給參觀者什么信息，由此決定展示的大主題和風(fēng)格，好的展示主題必須能直接表達(dá)展覽內(nèi)容，而且可以創(chuàng)造一種特殊的展覽氣氛，有效的吸引顧客達(dá)到宣傳銷售目的。其次要?jiǎng)澐殖鲅a(bǔ)充大主題的小主題，還有相關(guān)的各種項(xiàng)目，這些內(nèi)容既要與服從整體風(fēng)格，又要有其獨(dú)特的構(gòu)思，能夠成為一個(gè)個(gè)精彩的局域點(diǎn)。這些精彩點(diǎn)與整體風(fēng)格協(xié)調(diào)起來(lái)即成為展示劇情的框架，就如同電影和戲劇中的劇情大概。由此出發(fā)考慮場(chǎng)地空間規(guī)劃及造型結(jié)構(gòu)的安排，開(kāi)始基本設(shè)計(jì)。除了每個(gè)項(xiàng)目的展示意圖外各小主題間的關(guān)系也是討論的重點(diǎn)，由小主題的關(guān)系所構(gòu)成的聯(lián)系和展示空間的格調(diào)也息息相關(guān)。一旦決定了展示劇情的框架，就要討論構(gòu)成各個(gè)主題的每個(gè)項(xiàng)目的信息內(nèi)容，但必須基于展示主題整體風(fēng)格與觀點(diǎn)去討論，并確立展示重點(diǎn)，劃分展示區(qū)域和空間及結(jié)構(gòu)關(guān)系，規(guī)定各種造型細(xì)節(jié)等，將這些歸納起來(lái)，就是展示劇情。

　　在展覽設(shè)計(jì)中所傳達(dá)的商業(yè)信息，最終還是要落實(shí)到模型，影像，圖表，樣品等多種展示媒體上。而所有這些展示媒體的分配也必須按照展示劇情的內(nèi)容來(lái)決定。要將重點(diǎn)放在重要主題的展示上，利用創(chuàng)新的媒體來(lái)表現(xiàn)展示重點(diǎn)往往能得到意想不到的效果。開(kāi)發(fā)豐富的想象力來(lái)創(chuàng)造各種新穎的宣傳媒體，討論并選擇使這些想法變成可行的具體方案，既保證符合展覽場(chǎng)地的限定又具有同主題統(tǒng)一的風(fēng)格，并納入展示劇情。

　　基本設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃隨著設(shè)計(jì)制作具體作業(yè)的進(jìn)行都要改寫。尤其進(jìn)入設(shè)計(jì)的實(shí)施階段，設(shè)計(jì)的詳細(xì)細(xì)節(jié)及在此展開(kāi)的信息內(nèi)容都一一有了定案，但有時(shí)因?yàn)閳?chǎng)地條件及信息材料變化的關(guān)系，也必須修改設(shè)計(jì)。在這種情況下，常常回歸的原點(diǎn)就是展示劇情，所以展示劇情是進(jìn)行大型展示設(shè)計(jì)時(shí)非常重要的關(guān)鍵。

　　展示設(shè)計(jì)是創(chuàng)造宣傳效果和銷售環(huán)境而不僅僅是藝術(shù)設(shè)計(jì)。它的藝術(shù)性遠(yuǎn)不及商業(yè)性，從某種意義說(shuō)它是企業(yè)商品的擴(kuò)展延伸，大型展示設(shè)計(jì)中所注入商業(yè)信息的多少，質(zhì)量的高低，直接影響企業(yè)參展的成功與否。構(gòu)思展示劇情能使設(shè)計(jì)者完善，準(zhǔn)確的把握企業(yè)與商品的所有信息，以幫助參展企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，樹(shù)立優(yōu)良形象。（天涯社區(qū)）