展會中老客戶的二次開發(fā)
發(fā)布日期: 2014-06-18 來源:有機農(nóng)業(yè)
在展會中,許多出展組織者不珍惜已有的客戶資源,很少或基本沒有展會后的服務。另一方面,他們又為結識新客戶費盡心血,這種做法實不可取。其實,老客戶比新客戶更有價值。因此,老客戶二次開發(fā)也尤為重要。那么怎么進行老客戶二次開發(fā)呢?
首先,雙方曾經(jīng)合作,已經(jīng)有了初步的了解和信任;其次,組織老客戶參展成本低,風險低,老客戶可以在參加本屆展會時,直接預訂下一屆展會,使組展單位在向國外展覽會訂場地時更有把握。第三,通過老客戶,可以結識新客戶。
對老客戶進行二次開發(fā)非常重要。首先,要對老客戶實行特殊對待,可以對連續(xù)參加展會或參加過多個展覽會的老客戶給予優(yōu)惠場地費或優(yōu)先分配好的場地位置等優(yōu)惠政策,使老客戶發(fā)展成為忠誠客戶。
第二,可以針對經(jīng)常出國參展的公司,成立一個出國展覽會員俱樂部,在參展商加入時,通過其填寫的資料可以了解其產(chǎn)品內(nèi)容、目標市場和出展需求,為今后的招展和立項工作積累參考數(shù)據(jù)。
定期向會員寄送《會員通訊》,提供有關展覽會營銷技巧、貿(mào)易實務案例、市場調(diào)研報告等信息。會員可分為普通會員和VIP會員,凡是參加過展覽的老客戶可自動成為VIP會員,可免費獲得國外需求信息,這樣可以使老客戶感受到組展者“一次參展=終生參展”的服務宗旨。
通過《會員通訊》這一平臺,在參展商沒有參加展會時,組展者也可以同他們保持緊密的聯(lián)系,以便今后有合適的展覽會項目要與參展商聯(lián)系時,可以很輕松地重新激活雙方的合作關系,在同其他展覽公司的組展競爭中獨占先機。
最后,參展商要與舉辦方保持聯(lián)系,必須要建立客戶數(shù)據(jù)庫,保證信息的有效性,經(jīng)常性地對老客戶數(shù)據(jù)庫進行信息更新和維護。
*版權所有
① 本網(wǎng)所有自采資訊信息(含圖片)獨家授權中國食用菌商務網(wǎng)發(fā)布,未經(jīng)允許不得轉載或鏡像;經(jīng)授權轉載應在授權范圍內(nèi)使用,并注明來源,例:"中國食用菌商務網(wǎng)"。
②本網(wǎng)部分內(nèi)容轉載自其他媒體,并注明轉載出處,轉載的目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
③如因作品內(nèi)容、版權和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。