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    一個(gè)通用的準(zhǔn)則是大多數(shù)展會(huì)上86%的觀眾具有購(gòu)買力。這意味著他們要么能夠進(jìn)行公司采購(gòu)，要么能直接影響采購(gòu)決策。因此，把來到你展臺(tái)上的每位觀眾都當(dāng)作一個(gè)新的潛在客戶來對(duì)待。記住：如果有人肯花時(shí)間來拜訪你，這表示他對(duì)你的公司或產(chǎn)品已經(jīng)有一定程度的興趣了。找出他的興趣所在，并將其變成一種積極的關(guān)系對(duì)你的展臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。
    研究還表明展會(huì)上94%的買家會(huì)比較類似產(chǎn)品，有時(shí)候他們這樣做只是為了確保他們將得到市面上最好的產(chǎn)品。很多時(shí)候，這類產(chǎn)品比較關(guān)系到你的員工和他們的推介行為，所以提醒他們態(tài)度要友好、知識(shí)要全面、介紹要簡(jiǎn)潔。
    關(guān)于展覽會(huì)的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：只有（最多）15%的觀眾在被你的銷售團(tuán)隊(duì)接近時(shí)感到自在。大多數(shù)觀眾更喜歡用他們的方式主動(dòng)接近你的員工。一項(xiàng)針對(duì)參觀了展覽會(huì)但卻沒有達(dá)到其預(yù)期參觀目標(biāo)的觀眾研究發(fā)現(xiàn):
    (a) 16%的此類觀眾不信任展臺(tái)銷售人員，或在后者接近他們時(shí)感覺不自在。安排你的團(tuán)隊(duì)員工離開展臺(tái)休息、放松、振作精神是個(gè)非常好的主意，這樣他們可以與觀眾有很好的眼神交流以及露出真誠(chéng)的微笑。也請(qǐng)?zhí)嵝阉麄冏x懂觀眾的面部表情，不要去招呼那些站在過道的觀眾。
    (b) 28%的此類觀眾說當(dāng)他們來到一個(gè)展臺(tái)時(shí)，沒人上前來幫忙。建議：有時(shí)候員工會(huì)忙與照顧其他的客戶/潛在客戶，沒法照顧到每個(gè)人。但是，如果你的銷售團(tuán)隊(duì)將寶貴的時(shí)間花在彼此聊天或講手機(jī)的話，你就有浪費(fèi)銷售時(shí)間的問題了。如果需要翻譯服務(wù)，可能沒有人能在那個(gè)時(shí)候來幫忙。當(dāng)沒有和客戶談話時(shí)，員工應(yīng)該站在過道邊上，這樣隨時(shí)可以招呼和確認(rèn)可能的潛在客戶。如果你將你總的參展費(fèi)用除以開展期間的小時(shí)數(shù)，你就能立刻意識(shí)到展臺(tái)上每時(shí)每刻的價(jià)值所在。
    (c) 42%的此類觀眾感覺展臺(tái)上的銷售人員沒有真正了解他們的需求。要確信你的員工仔細(xì)傾聽潛在客戶說的話，并給予恰當(dāng)?shù)幕卮稹?